餐饮小程序的作用主要有以下几个：
1、引流
小程序拥有非常强大的品牌曝光能力，例如附近的小程序，可以直接展示在附近范围的用户面前。以及丰富的营销插件，例如优惠券、抵用券、团购、砍价等，可以吸引用户的关注与使用。餐饮企业和商家若拥有小程序，就可以借助这些功能，来给自己的门店引流。
2、省人力
餐饮小程序可以实现的功能有很多，例如预约、排队、点餐、支付等。客户到店后，只需要扫一下小程序码，就可以自助在小程序上完成这些事情。餐饮企业和商家若拥有小程序，就可以不再安排专人来做这些事情，从而提高门店的管理效率，并在一定程度上降低人力成本。
3、提高黏性
小程序拥有非常强大的数据统计及分析的能力，不仅可以收集用户意见与建议。还可以生成营销报告。餐饮企业和商家若拥有小程序，就可以借助小程序的这项功能来收集改进自己的不足，同时还能分析出用户的喜好，从而针对性的推出一些菜品，以增加客户满意度，提升客户粘度。
4、提升收入
无论是团购平台还是外卖平台，餐饮企业、商家每年都需要向平台缴纳一笔服务费，同时每一单还要被平台抽成，最终导致收入大大降低。但小程序不同，由于是自己的平台，因此除了前期的开发费用之外，无需再被平台抽取高额佣金。餐饮企业和商家若拥有小程序，就可以提升自己的收入。
